Avant-propos

Il y a un peu plus d’un an, nous réalisions un diagnostique de notre activité en ligne. À partir de cela, nous avons mis en place un plan d’action pour créer un véritable écosystème numérique MLL comprenant un Extranet pour les licenciés et une meilleure présence sur l’Intranet Michelin. Notre plan est très ambitieux mais nous avons déjà franchi deux étapes de cette stratégie et nous travaillons en ce moment même à la réalisation d’un site Internet accessible au public et d’un site marchand (plus d’informations à ce sujet dans notre prochaine newsletter !).

Première de ces deux étapes : le lancement de l’Intranet Michelin Lifestyle sur l’Intranet du Groupe. Il s’agit d’un outil essentiel pour communiquer avec les 110 000 collaborateurs Michelin et les tenir informés des activités de MLL. Dans un futur proche, nous souhaitons que chaque collaborateur Michelin puisse accéder à nos produits et bénéficier, dans la mesure du possible, de tarifs préférentiels. Nous rassemblons donc des liens vers les distributeurs préférés de nos licenciés.

Notre plan est très ambitieux maish nous avons déjà franchi deux étapes de cette stratégie

La seconde étape était celle du lancement de l’Extranet pour les licenciés. Il est désormais accessible à tous les licenciés MLL et représente l’outil idéal pour :

• accéder aux versions les plus récentes des directives, images, logos, newsletters, etc…
• mettre en commun les bonnes pratiques en passant par le forum
• mettre en place des synergies sur divers sujets comme le packaging, les communications, la conception de produits, etc…

Outre ces deux activités, les médias sociaux font l’objet d’une attention et d’une présence grandissante de notre part. Les premiers résultats d’un exercice d’écoute ont révélé que les produits et les sujets MLL représentent une partie importante des discussions en ligne qui ont trait à Michelin. Et puisque notre objectif stratégique est de générer des contacts avec des clients potentiels pour le Groupe, il s’agit là d’une facette très importante pour nous. L’environnement technologique évolue de plus en plus vite et il continue à prendre de l’ampleur, et les comportement sociaux changent tout aussi rapidement. C’est pour cela que nous avons décidé d’aborder cet aspect avec le plus grand professionnalisme au sein de notre plan de communication. La prochaine newsletter MLL traitera en détail de notre stratégie et de notre plan de déploiement sur les médias sociaux.

Christian Delhaye
Directeur Général
Michelin Lifestyle Limited